Conditions de la garantie

La garantie est valable pour une période de 5 ans à compter de la date d'achat et couvre les éventuels défauts cachés de construction ou de matériau, ainsi que les dommages cachés aux pièces électroniques détectés lors d'une utilisation correcte. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation par l'utilisateur.

La garantie est offerte à la condition que l'utilisateur respecte toutes les normes d'assemblage et de fonctionnement spécifiées dans le manuel d'utilisation joint à chaque produit. Le fabricant ne prend pas en compte les dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit. La garantie ne s'applique pas aux accessoires fournis avec le produit. Toute tentative de réparer le produit ou de retirer le sceau vous-même annulera la garantie. Toutes les réparations doivent être effectuées au siège du fabricant (sauf si le fabricant a accepté d'effectuer les réparations localement).

La garantie ne couvre pas les altérations ou décolorations résultant d’une utilisation normale. La base d'une réclamation est la présentation d'un formulaire de garantie complété accompagné d'un chèque/facture. La garantie ne couvre pas les événements accidentels indépendants des conditions d'exploitation (inondations, incendies, etc.). L'emballage d'origine doit être conservé. Si une réclamation est déposée et que le produit est expédié, il doit être protégé contre d'éventuels dommages. Le produit doit être emballé dans son emballage d'origine (dans lequel il a été acheté) et envoyé au fabricant (adresse indiquée ci-dessous) aux frais du fabricant :

MYSTFLAME S.L.
Carrer de L'Osona 8, entrepôt Abezeta,
Castellar del Vallés
08211
Espagne

Si la réclamation n'est pas acceptée, l'Acheteur supportera les frais de réparation et de transport. L'Acheteur sera responsable de protéger le Produit contre tout dommage pendant le transport jusqu'au siège du Fabricant. Le fabricant répondra par écrit à l'acheteur dans les 30 jours suivant la soumission de la réclamation par l'acheteur. Le Fabricant ne garantit pas le remplacement du Produit pendant la période de réparation. La garantie est offerte à condition que l'Acheteur lise attentivement le manuel ci-joint et respecte toutes les normes de montage et de fonctionnement qui y sont spécifiées.