Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE
1. IDENTIFICATION DU TITULAIRE
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site web https://electricas-chimeneas.es et l’achat de produits par son intermédiaire.
Titulaire : MYSTFLAME S.L.
NIF : B10872422
Siège social :
Calle Gretel Ammann Martinez, 12, Piso 5, Puerta 9
08020 Barcelona
Espagne
E-mail :
info@electricas-chimeneas.es
Téléphone :
+34 688 452 885
2. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions régissent l’accès au site et son utilisation, ainsi que l’achat des produits proposés par MYSTFLAME S.L.
En utilisant le site ou en passant une commande, l’utilisateur déclare avoir lu et accepté les présentes conditions, ainsi que les politiques de confidentialité, de cookies, d’expédition, de retours et les autres politiques applicables.
3. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
MYSTFLAME S.L. s’efforce de garantir que les descriptions, images et caractéristiques des produits sont correctes et à jour.
La disponibilité des produits peut varier. Si un produit n’est plus disponible après la passation d’une commande, MYSTFLAME S.L. en informera le client et, le cas échéant, proposera une alternative ou remboursera le montant payé pour ce produit.
4. PRIX ET COMMANDES
Les prix et les conditions applicables sont ceux publiés sur le site au moment de la passation de la commande.
Le client est responsable de fournir des informations correctes et complètes pour le traitement de la commande, la facturation et la livraison.
Une fois la commande passée, le client recevra une confirmation à l’adresse e-mail fournie lors du processus d’achat.
MYSTFLAME S.L. peut contacter le client si elle doit vérifier les informations de la commande ou résoudre tout problème lié à l’achat.
5. PAIEMENT
Le paiement est effectué à l’aide des moyens de paiement disponibles lors du processus d’achat.
La commande peut être soumise à la vérification et à l’acceptation du paiement. Si le paiement n’est pas autorisé ou si un problème survient, la commande peut ne pas être traitée jusqu’à la résolution de ce problème.
6. LIVRAISON
Les conditions, les délais de livraison estimés et les frais de livraison sont indiqués dans la Politique d’expédition et lors du processus d’achat.
Le client doit fournir une adresse de livraison correcte et vérifier l’état du colis à sa réception.
En cas de problème lors de la livraison, le client peut contacter MYSTFLAME S.L. à l’adresse info@electricas-chimeneas.es.
7. RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION
Les retours et le droit de rétractation sont régis par la Politique de retours et de remboursements publiée sur le site, ainsi que par la législation applicable aux consommateurs et aux utilisateurs.
Avant de retourner un produit, le client doit suivre la procédure indiquée dans cette politique et contacter MYSTFLAME S.L. lorsque cela est nécessaire.
8. GARANTIES
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties et des droits relatifs à la conformité prévus par la législation applicable.
Si le client reçoit un produit défectueux ou qui ne correspond pas à sa commande, il doit contacter MYSTFLAME S.L. afin que le problème puisse être examiné et qu’une solution appropriée soit proposée.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les textes, images, photographies, logos, designs, descriptions de produits et autres contenus du site appartiennent à MYSTFLAME S.L. ou sont utilisés avec l’autorisation correspondante.
La reproduction, la distribution ou l’utilisation de ces contenus sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas autorisés par la législation applicable.
10. RESPONSABILITÉ
MYSTFLAME S.L. ne pourra être tenue responsable des dommages ou préjudices pouvant résulter d’une utilisation abusive du site, d’informations incorrectement fournies par le client ou de circonstances indépendantes de son contrôle raisonnable.
MYSTFLAME S.L. se réserve le droit de corriger les erreurs, de mettre à jour les contenus et de modifier les informations du site lorsque cela est nécessaire.
11. PROTECTION DES DONNÉES ET COOKIES
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité du site.
L’utilisation de cookies et de technologies similaires est régie par la Politique relative aux cookies, lorsqu’elle est applicable.
12. MODIFICATION DES CONDITIONS
MYSTFLAME S.L. peut modifier les présentes conditions lorsque cela est nécessaire afin de les adapter aux évolutions légales, techniques ou liées à l’activité du site.
Les conditions applicables à chaque commande sont celles en vigueur au moment de la réalisation de l’achat.
13. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol.
Dans les relations avec les consommateurs et les utilisateurs, tout litige sera résolu conformément aux règles impératives de protection des consommateurs applicables et devant les juridictions compétentes conformément à la législation en vigueur.
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026