Condições de garantia

A garantia é válida por um período de 5 anos a partir da data da compra e cobre quaisquer defeitos ocultos de fabrico ou de materiais, bem como danos ocultos em componentes eletrónicos detetados durante a utilização adequada. A garantia não cobre danos causados ​​por utilização indevida pelo utilizador.

A garantia é fornecida sob a condição de que o utilizador cumpra todas as normas de montagem e operação especificadas no manual do utilizador fornecido com cada produto. O fabricante não cobre os danos resultantes da utilização indevida do produto. A garantia não se aplica aos acessórios fornecidos com o produto. Qualquer tentativa de reparar o produto ou remover o selo por conta própria anulará a garantia. Todas as reparações devem ser realizadas nas instalações do fabricante (a menos que o fabricante tenha concordado em realizar as reparações localmente).

A garantia não cobre alterações ou descoloração decorrentes de uma utilização normal. A base para uma reclamação é a apresentação de um formulário de garantia preenchido, juntamente com um cheque/fatura. A garantia não cobre eventos acidentais, independentemente das condições de funcionamento (inundações, incêndios, etc.). A embalagem original deve ser mantida. Se for feita uma reclamação e o produto for enviado, deverá ser protegido contra possíveis danos. O produto deverá ser embalado na sua embalagem original (na qual foi adquirido) e enviado para o fabricante (endereço abaixo), a expensas do fabricante:

MYSTFLAME SL
Carrer de L'Osona 8, loja Abezeta,
Castellar del Vallés
08211
Espanha

Caso a reclamação não seja aceite, o Comprador suportará os custos de reparação e transporte. O Comprador será responsável por proteger o Produto contra quaisquer danos durante o transporte até à sede do Fabricante. O Fabricante responderá ao Comprador por escrito no prazo de 30 dias a contar da data de apresentação da reclamação. O Fabricante não garante a substituição do Produto durante o período de reparação. A garantia é prestada sob a condição de o Comprador ler atentamente o manual anexo e cumprir todas as regras de montagem e operação nele especificadas.