Termos do serviço
TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO E CONTRATAÇÃO
1. IDENTIFICAÇÃO DO TITULAR
Os presentes termos e condições regulam a utilização do site https://electricas-chimeneas.es e a compra de produtos através do mesmo.
Titular: MYSTFLAME S.L.
NIF: B10872422
Sede social:
Calle Gretel Ammann Martinez, 12, Piso 5, Puerta 9
08020 Barcelona
Espanha
E-mail:
info@electricas-chimeneas.es
Telefone:
+34 688 452 885
2. OBJETO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO
As presentes condições regulam o acesso e a utilização do site, bem como a compra dos produtos disponibilizados pela MYSTFLAME S.L.
Ao utilizar o site ou efetuar uma encomenda, o utilizador declara que leu e aceita estas condições, juntamente com as políticas de privacidade, cookies, envios, devoluções e demais políticas aplicáveis.
3. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE
A MYSTFLAME S.L. procura garantir que as descrições, imagens e características dos produtos sejam corretas e estejam atualizadas.
A disponibilidade dos produtos pode variar. Se um produto deixar de estar disponível após a realização de uma encomenda, a MYSTFLAME S.L. informará o cliente e, quando aplicável, oferecerá uma alternativa ou reembolsará o valor pago pelo referido produto.
4. PREÇOS E ENCOMENDAS
Os preços e as condições aplicáveis são os publicados no site no momento da realização da encomenda.
O cliente é responsável por fornecer dados corretos e completos para o processamento da encomenda, faturação e entrega.
Após a realização da encomenda, o cliente receberá uma confirmação no endereço de e-mail fornecido durante o processo de compra.
A MYSTFLAME S.L. poderá contactar o cliente caso seja necessário verificar os dados da encomenda ou resolver qualquer ocorrência relacionada com a compra.
5. PAGAMENTO
O pagamento será efetuado através dos métodos disponíveis durante o processo de compra.
A encomenda poderá estar sujeita à verificação e aceitação do pagamento. Se o pagamento não for autorizado ou ocorrer alguma ocorrência, a encomenda poderá não ser processada até que a situação seja resolvida.
6. ENTREGA
As condições, os prazos estimados e os custos de entrega são indicados na Política de Envio e durante o processo de compra.
O cliente deve fornecer uma morada de entrega correta e verificar o estado da embalagem quando a receber.
Se ocorrer alguma ocorrência durante a entrega, o cliente pode contactar a MYSTFLAME S.L. através do endereço info@electricas-chimeneas.es.
7. DEVOLUÇÕES E DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
As devoluções e o direito de livre resolução são regulados pela Política de Devoluções e Reembolsos publicada no site, bem como pela legislação aplicável aos consumidores e utilizadores.
Antes de devolver um produto, o cliente deve seguir o procedimento indicado na referida política e contactar a MYSTFLAME S.L. quando necessário.
8. GARANTIAS
Os produtos vendidos a consumidores beneficiam das garantias e dos direitos de conformidade estabelecidos pela legislação aplicável.
Se o cliente receber um produto defeituoso ou que não corresponda à sua encomenda, deverá contactar a MYSTFLAME S.L. para que a ocorrência possa ser analisada e seja apresentada a solução aplicável.
9. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os textos, imagens, fotografias, logótipos, designs, descrições de produtos e demais conteúdos do site pertencem à MYSTFLAME S.L. ou são utilizados com a devida autorização.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização destes conteúdos sem autorização prévia, salvo nos casos permitidos pela legislação aplicável.
10. RESPONSABILIDADE
A MYSTFLAME S.L. não será responsável por danos ou prejuízos que possam resultar da utilização indevida do site, de informações incorretamente fornecidas pelo cliente ou de circunstâncias alheias ao seu controlo razoável.
A MYSTFLAME S.L. reserva-se o direito de corrigir erros, atualizar conteúdos e alterar as informações do site sempre que necessário.
11. PROTEÇÃO DE DADOS E COOKIES
O tratamento dos dados pessoais é regulado pela Política de Privacidade do site.
A utilização de cookies e tecnologias semelhantes é regulada pela Política de Cookies, quando aplicável.
12. ALTERAÇÃO DAS CONDIÇÕES
A MYSTFLAME S.L. poderá alterar estas condições quando necessário para as adaptar a alterações legais, técnicas ou relacionadas com a atividade do site.
As condições aplicáveis a cada encomenda serão as que estiverem em vigor no momento da realização da compra.
13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
As presentes condições regem-se pela legislação espanhola.
Nas relações com consumidores e utilizadores, qualquer litígio será resolvido de acordo com as normas imperativas de proteção dos consumidores aplicáveis e perante os tribunais competentes, em conformidade com a legislação em vigor.
Última atualização: 15 de setembro de 2026